Dernière mise à jour : 4 septembre 2026
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1. Éditeur du site
Le site mummuchu.com est édité par la société Mummuchu SAS, société par actions simplifiée au capital de 10 000 €, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 000 000 000.
- Siège social : 14 rue des Cartons, 75011 Paris, France
- Numéro de TVA intracommunautaire : FR00 000000000
- Code APE / NAF : 4942Z — Services de déménagement
- Téléphone : +33 1 84 80 45 60 (du lundi au samedi, 8 h – 19 h)
- E-mail : [email protected]
- Directeur de la publication : le représentant légal de Mummuchu SAS
2. Activité réglementée et assurances
Mummuchu SAS exerce l’activité de transporteur routier de marchandises et de déménageur. Elle est inscrite au registre des transporteurs et loueurs tenu par la DRIEAT Île-de-France et dispose de la licence de transport intérieur exigée par l’article R. 3211-7 du Code des transports.
Les prestations de déménagement sont couvertes par une assurance de responsabilité civile professionnelle et une assurance « dommages aux biens transportés » souscrites auprès d’une compagnie établie en France. Les conditions de garantie, les plafonds d’indemnisation et les modalités de déclaration de valeur figurent sur chaque devis et dans les conditions générales de vente remises au client avant la prestation. Toute réclamation relative à des dommages doit être formulée par écrit dans les dix jours suivant la livraison, conformément à l’article L. 224-63 du Code de la consommation.
3. Hébergement
Le site est hébergé en France par un prestataire d’hébergement professionnel dont les données sont stockées dans des centres de données situés dans l’Union européenne. Les coordonnées complètes de l’hébergeur (raison sociale, adresse, téléphone) sont communiquées sur simple demande à [email protected].
Le site est réalisé avec le système de gestion de contenu WordPress, logiciel libre distribué sous licence GPL.
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments composant le site (textes, illustrations, photographies, logo, charte graphique, structure, base de données) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle et constitue la propriété exclusive de Mummuchu SAS ou de ses partenaires. La marque « Mummuchu » et le logo associé sont des signes distinctifs de la société.
Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie de ces éléments, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de Mummuchu SAS. Toute exploitation non autorisée est constitutive de contrefaçon au sens des articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Les courtes citations à des fins d’information restent autorisées sous réserve d’indiquer la source.
5. Protection des données personnelles
Mummuchu SAS, en qualité de responsable du traitement, s’engage à traiter vos données dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
Données collectées et finalités
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous collectons les données suivantes : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresses de départ et d’arrivée, date souhaitée, type de logement, formule envisagée et le contenu de votre message. Ces données sont nécessaires à l’établissement de votre devis et à la préparation de la prestation. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Réponse à une demande de devis | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) | 12 mois à compter du dernier contact |
| Exécution et suivi d’un déménagement | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | Durée du contrat, puis 5 ans (prescription civile) |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | 10 ans (art. L. 123-22 du Code de commerce) |
| Gestion des réclamations et litiges | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | Durée de la prescription applicable |
Destinataires
Vos données sont destinées au personnel habilité de Mummuchu SAS (service commercial, planning, équipes de déménagement) et, le cas échéant, à nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, prestataire de messagerie), tous situés dans l’Union européenne et soumis à une obligation de confidentialité. Aucun transfert hors de l’Union européenne n’est réalisé.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment :
- par e-mail à [email protected], objet « Données personnelles » ;
- par courrier à Mummuchu SAS — Données personnelles, 14 rue des Cartons, 75011 Paris.
Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Une copie d’un titre d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).
6. Cookies
Le site mummuchu.com ne dépose aucun cookie publicitaire, de mesure d’audience ou de suivi. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés (par exemple pour mémoriser l’affichage d’un message de confirmation après l’envoi du formulaire). Ces cookies sont exemptés de consentement au sens de l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et de la délibération CNIL n° 2020-091. Vous pouvez néanmoins les refuser ou les supprimer à tout moment via les paramètres de votre navigateur, sans que cela n’affecte la consultation du site.
7. Limitation de responsabilité
Mummuchu SAS s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site, dont elle se réserve le droit de corriger le contenu à tout moment et sans préavis. Les tarifs indicatifs affichés (« à partir de ») ne constituent pas une offre contractuelle : seul le devis personnalisé, signé par le client, engage la société.
Mummuchu SAS ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’accès au site ou de son utilisation, notamment en cas d’interruption du service, de présence de virus ou d’inexactitude des informations. L’utilisateur reconnaît utiliser le site sous sa responsabilité exclusive.
8. Liens hypertextes
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9. Réclamations et médiation de la consommation
Pour toute réclamation relative à une prestation, adressez-vous en priorité à notre service client à [email protected]. Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, si aucune solution amiable n’est trouvée dans un délai de deux mois, le client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève Mummuchu SAS. Les coordonnées du médiateur compétent sont indiquées sur les conditions générales de vente et communiquées sur demande. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Cour d’appel de Paris, sous réserve des règles de compétence impératives applicables aux consommateurs.
11. Crédits
Conception et rédaction : Mummuchu SAS. Illustrations et photographies : visuels générés et retouchés pour le compte de Mummuchu SAS ; toute ressemblance avec des personnes existantes serait fortuite. Thème WordPress : Mummuchu, basé sur le thème Unibiz (Jegstudio, licence GPL v3).
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